Выбор между СРМ для агентства недвижимости и ERP это вопрос не столько в деньгах, сколько у зрелости бизнеса. СРМ будет выгоднее как стартовый инструмент продаж, но если смотреть на перспективу ERP становится не просто альтернативой, а логичным развитием. Разница между этими системами лежит не только в цене, но и в том какие задачи они будут решать и на каком этапе развития ваше агентство к ним готово.
Что такое crm для агентства недвижимости и ERP в контексте недвижимости? CRM это инструмент который полезен для агентов. Здесь будут фиксироваться звонки, показы, переговоры и бронирование. Задача этого программного обеспечения – не дать потерять ни одного клиента, автоматизировать напоминание о встречах и показать воронку продаж в режиме реального времени.
ERP – это система для управления всей компанией, а не только отделом продаж. Она будет связывать финансы, закупки, управление объектами и обслуживание клиентам. Поэтому CRM для агентства недвижимости – это лишь один из модулей ERP, которая будет объединять все направления жизнедеятельности агентства недвижимости.
Разница между CRM для недвижимости Realtsoft и ERP становится очевидна, если смотреть на повседневные задачи, которые решает каждая система. Если в CRM вы будете управлять лидами и сделками, то в ERP вы будете управлять еще и проектами, закупками, финансами и активами. Для типичного риелторского агентства, которое специализируется на покупке, продаже и аренде, CRM-система для агентства недвижимости будет покрывать более чем 90% потребностей.
Что выгоднее? В каждом конкретном случае нужно смотреть индивидуально, поскольку в одних ситуациях будет выгоднее внедрить CRM для агентства недвижимости, в других ситуациях только ERP сможет вывести агентство недвижимости на новый уровень развития. CRM дает быстрый результат. Как показывает практика, базовая настройка этого программного обеспечения занимает несколько недель и сразу же приносит эффект.
ERP требует более длительного внедрения от нескольких месяцев до года в зависимости от масштабов бизнеса. К тому же CRM для агентства недвижимости будет стоить дешевле и в покупке, и в обслуживании. Многие решения предлагают гибкую подписку на одного пользователя. А ERP – это комплексная платформа, которая требует серьезных вложений на старте. Если CRM для агентства недвижимости показывает исключительно продажи, то ERP показывает все. И если руководителю важно видеть не только количество сделок, но и реальную экономику всего агентства недвижимости, то лучше приобрести ERP.